联系方式总览
chuanqisf.6sifu.com 作为国内最大传奇私服发布网盒子，日常需要处理大量开服信息提交、虚假条目举报、版本纠错与新手咨询。为提高沟通效率，我们按业务类型划分了不同的联系渠道，请根据你的需求选择对应入口。
信息提交与纠错
- 邮箱：[email protected]（开服信息提交、条目纠错）
- 备用邮箱：[email protected]（一般咨询与反馈）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"入口，工作日 9:00–22:00 在线
举报与风险反馈
- 举报邮箱：[email protected]（虚假开服、跑路服、捆绑软件举报）
- 举报要求：请附上服名称、开服时间、问题描述与截图证据
商务与合作
- 商务邮箱：[email protected]（开服推广、版本合作、内容授权）
- 合作说明：请在邮件标题注明"合作+服名称"，正文附开服计划与版本类型
办公地址与电话
- 地址：（占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
- 电话：（占位）000-0000-0000
- 传真：（占位）000-0000-0001
工作时间与服务承诺
我们的常规工作时间为周一至周日 9:00–22:00，节假日照常处理开服信息更新与首区预告发布。由于传奇私服的开服高峰集中在晚间 19:00–22:00 与周末，这段时间的客服响应速度会略慢，但首区预告的更新不会中断。
服务承诺如下：开服信息提交后，常规情况下 2 小时内完成初审，通过后 4 小时内上线；虚假条目举报在 24 小时内核实并处理，确认违规的会加注风险提示或下架；条目纠错（如开服时间、版本类型错误）在 12 小时内修正。对于紧急情况（如某服大规模跑路、登录器被植入恶意程序），我们会在核实后第一时间在列表页标注警示。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 开服信息提交 | [email protected] | 2 小时内初审 | 服方提交新开服、首区预告 |
| 条目纠错 | [email protected] | 12 小时内 | 开服时间、版本类型、倍率有误 |
| 虚假/跑路举报 | [email protected] | 24 小时内核实 | 虚假开服、关服跑路、捆绑软件 |
| 新手咨询 | 在线客服 / support@ | 工作时间内即时至 2 小时 | 客户端安装、登录器配置、版本选择 |
| 商务合作 | [email protected] | 1–2 个工作日 | 推广位、版本合作、内容授权 |
| 隐私与数据 | [email protected] | 3 个工作日内 | 个人信息查询、更正、删除 |
常见问题与快速解答
提交开服信息需要提供哪些内容？
请提供：服名称、版本类型（复古/合击/微变/中变/超变/单职业等）、开服时间（精确到分钟）、经验倍率与爆率说明、是否合击、是否有英雄、客户端与登录器获取方式、官方公告渠道。信息越完整，审核越快。
为什么我提交的服没有上线？
常见原因有三类：信息不完整（缺少开服时间或版本类型）、存在历史违规记录（曾被举报跑路或捆绑软件）、同一服重复提交。我们会在邮件中说明具体原因，补充后可重新提交。
发现站内某个服是虚假开服怎么办？
请发送邮件至 [email protected]，附上服名称、条目位置、问题描述与截图。核实后我们会加注风险提示或下架，并在必要时更新该服的历史记录。
新手遇到登录器无法启动怎么办？
先确认客户端路径不含中文与空格，再尝试右键以管理员身份运行，并检查杀毒软件是否拦截。若仍无法解决，可通过在线客服提供报错截图，我们会协助排查。